Fortrydelsesret

Hvis du handler som forbruger, kan du som udgangspunkt have 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget online eller ved fjernsalg, medmindre købet er omfattet af en lovlig undtagelse.

1. Frist for fortrydelse

Fortrydelsesfristen er som udgangspunkt 14 dage fra den dag, hvor du eller en person udpeget af dig har fået varen i fysisk besiddelse. Ved aftaler om ydelser løber fristen normalt fra den dag, aftalen blev indgået.

2. Sådan udøver du din fortrydelsesret

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan kontakte os på info@grossisten.net.

3. Returnering efter fortrydelse

Hvis du har fortrudt et køb af varer, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet.

4. Tilbagebetaling

Hvis du gyldigt udøver din fortrydelsesret, refunderer vi de beløb, du har betalt for den pågældende ordre i overensstemmelse med gældende lovgivning. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

5. Returomkostninger

Kunden kan blive pålagt de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er oplyst før købet eller følger af lovgivningen.

6. Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke i alle tilfælde. Der kan eksempelvis gælde undtagelser for specialfremstillede varer, varer fremstillet efter kundens specifikationer, visse forseglede varer, letfordærvelige varer samt ydelser, der er fuldt leveret, hvis udførelsen er påbegyndt med kundens forudgående samtykke, hvor dette er tilladt efter lovgivningen.

8. Ydelser og labor rental

Ved køb af serviceydelser eller labor rental kan fortrydelsesretten bortfalde helt eller delvist, hvis ydelsen påbegyndes efter dit udtrykkelige samtykke, og dette er klart oplyst inden aftaleindgåelsen.

9. Kontakt

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret eller har spørgsmål, kontakt os på info@grossisten.net.