Leveringspolitik

Hos GROSSISTEN bestræber vi os på at levere produkter og ydelser på en klar, rettidig og gennemsigtig måde. Denne leveringspolitik beskriver vores generelle vilkår for levering.

1. Leveringsområde

Vi leverer til de områder og adresser, som fremgår ved bestilling eller efter nærmere aftale. Hvis levering ikke er mulig til den ønskede adresse, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1-3 hverdage efter modtaget og godkendt betaling, medmindre andet er oplyst. Bestillinger foretaget i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

3. Leveringstid

Den forventede leveringstid oplyses så vidt muligt ved bestilling eller i forbindelse med ordrebekræftelsen. Hvis der ikke er aftalt andet, sker levering inden for rimelig tid og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Leveringsomkostninger

Eventuelle fragt-, transport- eller leveringsomkostninger oplyses tydeligt før kunden gennemfører bestillingen.

5. Forsinkelser

Der kan i særlige tilfælde opstå forsinkelser som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder transportproblemer, leverandørforsinkelser, vejrlig, myndighedskrav eller force majeure. Hvis en væsentlig forsinkelse opstår, vil vi informere kunden hurtigst muligt.

6. Modtagelse af varer

Kunden bedes kontrollere leverancen ved modtagelsen. Hvis pakken eller varerne er synligt beskadigede ved levering, anbefaler vi, at dette noteres over for transportøren og meddeles til os uden unødig forsinkelse.

7. Manglende eller mislykket levering

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forkerte adresseoplysninger, manglende afhentning eller gentagne forgæves leveringsforsøg, kan der blive opkrævet yderligere omkostninger for ny levering.

8. Risikoens overgang

Risikoen for varen overgår som udgangspunkt til kunden ved levering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Kontakt vedrørende levering

Hvis du har spørgsmål om levering eller leveringstid, kan du kontakte os på info@grossisten.net.